Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови надання гарантії Початком гарантійного терміну є дата продажу товару, яка вказана в заповненому гарантійному талоні на конкретний виріб. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернутися до Сервісного центру для усунення неполадок протягом усього гарантійного терміну служби. Гарантія Гаряча Господарка не поширюється на товари: ● з видимими ознаками втручання в їх конструкцію та слідами механічних пошкоджень; ● з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву й руйнування електронних компонентів; ● без чека (товарної накладної) і заповненого гарантійного талона; ● без збереженої фірмової упаковки; ● з вичерпаним гарантійний строк служби. Умови обміну продукції Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (розділ 2, стаття 9), покупець може обміняти товар, придбаний в інтернет-магазині Гаряча Господарка протягом 14 днів. До обміну приймається товар, який: ● не використовувався й не має слідів експлуатації, механічних пошкоджень тощо; ● має повністю збережений товарний вигляд, упаковку й повну комплектність; ● має документи, що підтверджують його покупку в інтернет-магазині Гаряча Господарка. Обмін товару проводиться тільки після отримання експертного висновку технічної служби компанії про стан виробу. Умови повернення продукції Покупець може повернути товар від компанії Гаряча Господарка при дотриманні наступних умов: ● протягом 14 днів із дня покупки; ● за наявності товарного чека і супровідної документації; ● при збереженні товарного вигляду, цілісності упаковки; ● за відсутності слідів використання. При розірванні договору купівлі-продажу, грошові кошти виплачуються в повному обсязі відповідно до суми, зазначеної на чеку на момент покупки. Гроші можуть бути повернуті в день розірвання договору або не пізніше 7 робочих днів після цього. Для проведення процедури повернення продукції, достатньо зв'язатися з менеджером компанії Гаряча Господарка залишити відповідну заявку. Передачу виробу нашим працівникам можна здійснити за допомогою сервісу «Нова Пошта».
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
